Gebruiksvoorwaarden

Gebruiksvoorwaarden

1. Inleiding

Wildhartt is een merk van Discoverent SRL, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te Prekelindenlaan 147/2, 1200 Brussel, België, geregistreerd onder het nummer BCE 0761.592.827.

Wildhartt.com is een website gewijd aan avontuurlijke reizen en activiteiten aangeboden door Discoverent SRL, met informatie, reserveringsdiensten en ondersteuning om gebruikers te helpen bij de voorbereiding en het volgen van hun avontuurlijke ervaringen.

Toegang tot en gebruik van Wildhartt.com impliceert acceptatie van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (AGV), die tot doel hebben de rechten en plichten van elke gebruiker te definiëren. Deze TOU kunnen op elk moment zonder kennisgeving worden bijgewerkt.

2. Aangeboden Diensten

De Wildhartt.com website is bedoeld voor informatief en commercieel gebruik.
Het stelt gebruikers in staat om :

• Het reis- en expeditieaanbod van Wildhartt te raadplegen;
• Online avontuurlijke vakanties te boeken;
• Praktische informatie en bronnen over de aangeboden bestemmingen en activiteiten te raadplegen;
• Deelnemen aan interactieve diensten zoals het toevoegen van commentaar en meningen over expedities.

3. Verzamelde gegevens en doeleinden

Discoverent SRL, als verantwoordelijke voor de verwerking, verzamelt en verwerkt persoonlijke gegevens in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming. De categorieën van verzamelde gegevens omvatten:

• Contactgegevens: Achternaam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer.
• Identificatiegegevens: Gegevens waarmee de klant kan worden geïdentificeerd bij het aanmaken en beheren van een account.
• Medische gegevens: Informatie die nodig is om te beoordelen of de klant lichamelijk in staat is om deel te nemen aan de aangeboden activiteiten.
• Bankgegevens: Betalingsgegevens voor het verwerken van beveiligde transacties.
• Geolocatiegegevens: Verzameld tijdens verzendingen om de veiligheid van deelnemers te garanderen.

Deze gegevens worden verzameld voor de volgende doeleinden:

• Beheer van boekingen en toezicht op de uitvoering van bestellingen;
• Aanmaken en beheren van klantenaccounts;
• Communicatie met de klant, inclusief het bevestigen van boekingen en het verstrekken van veiligheidsinformatie;
• Het verbeteren van onze diensten en het personaliseren van de gebruikerservaring;
• Het voorkomen van frauduleuze activiteiten en het beveiligen van diensten.

4. Delen en doorgeven van gegevens

De persoonlijke gegevens van klanten kunnen worden doorgegeven aan dienstverleners van Discoverent SRL, als onderdeel van de geleverde diensten, voor:

• Het organiseren van verzendingen met lokale partners;
• Het verwerken van betalingen via beveiligde dienstverleners;
• Het beheer van boekingen met partners die gevestigd zijn buiten de Europese Unie, voor zover noodzakelijk om de goede uitvoering van de diensten te garanderen.

Alle gegevens worden verwerkt en gedeeld in overeenstemming met passende veiligheidsmaatregelen om de vertrouwelijkheid te garanderen. Externe dienstverleners zijn contractueel verplicht om de doorgegeven gegevens te beschermen.

5. Gebruik van cookies

De Wildhartt.com website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om de browse-ervaring te optimaliseren:

• Strikt noodzakelijke cookies: essentieel voor de werking van de site, met name voor het beheer van boekingen.
• Functionele cookies: worden gebruikt om de gebruikerservaring te verbeteren door voorkeuren op te slaan.
• Reclamecookies: worden gebruikt om gerichte reclame aan te bieden en de frequentie ervan te beperken.
• Statistische cookies: worden gebruikt om het verkeer op de site te meten en te analyseren.

Gebruikers kunnen hun browser configureren om hun cookievoorkeuren te beheren door de website van de CNIL te raadplegen voor praktische uitleg: https: //www.cnil.fr.

6. Rechten van gebruikers op hun gegevens

In overeenstemming met de RGPD en de huidige wetgeving heeft elke gebruiker de volgende rechten met betrekking tot zijn gegevens:

• Recht op toegang: om bevestiging te krijgen dat hun gegevens worden verwerkt en om toegang te krijgen;
• Recht op rectificatie: om onnauwkeurige of onvolledige gegevens te corrigeren;
• Recht op bezwaar: om bezwaar te maken tegen de verwerking van hun gegevens om legitieme redenen;
• Recht op wissen: Verzoek om verwijdering van uw gegevens, behoudens wettelijke bewaarplicht;
• Recht op overdraagbaarheid: om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen;
• Postmortale richtlijnen: om instructies te definiëren met betrekking tot de opslag, verwijdering en communicatie van uw gegevens na uw overlijden.

Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail op [insert contact e-mail]. Gebruikers kunnen hun persoonlijke gegevens ook wijzigen door in te loggen op hun klantenaccount.

7. Bewaren van gegevens

Discoverent SRL bewaart de gegevens van de klant zo lang als nodig is om de diensten te leveren en om te voldoen aan haar wettelijke verplichtingen. De bewaartermijnen omvatten:

• Accountgegevens: Bewaard tijdens de contractuele relatie en tot drie jaar na het einde van de contractuele relatie;
• Contactgegevens: bewaard tot drie jaar na het einde van de commerciële relatie;
• Betalingsgegevens: bewaard in overeenstemming met de toepasselijke bepalingen.

8. Verantwoordelijkheid van de gebruiker

De gebruiker verbindt zich ertoe de geldende wetten na te leven en geen lasterlijke, obscene of illegale inhoud te publiceren in de interactieve zones. Discoverent SRL behoudt zich het recht voor om ongeoorloofde of ongepaste inhoud te verwijderen en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor inhoud gepubliceerd door gebruikers. Ongepaste inhoud kan worden gemeld aan [insert contact e-mail].

9. Intellectueel eigendom

Alle content beschikbaar op Wildhartt.com, inclusief tekst, afbeeldingen, video's en handelsmerken, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Elke reproductie, wijziging of gebruik zonder schriftelijke toestemming van Discoverent SRL is verboden en vormt een inbreuk op het auteursrecht. Het gebruik van de inhoud is voorbehouden voor privé- en persoonlijk gebruik, tenzij hiervoor uitdrukkelijk toestemming is verleend.

10. Beperking van aansprakelijkheid

Discoverent SRL stelt alles in het werk om de juistheid van de informatie op de site te verzekeren, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten of weglatingen. De toegang tot de site kan tijdelijk onderbroken worden om technische redenen zonder voorafgaande kennisgeving. Discoverent SRL wijst alle aansprakelijkheid af in geval van schade die verband houdt met het gebruik van de site, onder voorbehoud van de toepasselijke wettelijke bepalingen.

11. Wijzigingen van de Algemene Gebruiksvoorwaarden

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden kunnen te allen tijde worden gewijzigd. Gebruikers worden verzocht deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. De versie die van toepassing is, is de versie die geldt op het moment van toegang tot de site.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze AGV is Belgisch recht van toepassing. In geval van een geschil met betrekking tot hun interpretatie of uitvoering, zullen de partijen trachten een minnelijke oplossing te vinden. Bij gebreke daarvan zijn uitsluitend de Franstalige rechtbanken van Brussel bevoegd.