Politique de Confidentialité

1. QUI SOMMES-NOUS

Le site Wildhartt est exploité par la société Discoverent SRL, spécialisée dans l'organisation de voyages d'aventure guidés en pleine nature.

• Société : Discoverent SRL
• Adresse : Avenue Prekelinden 147/2, 1200 Bruxelles, Belgique
• Numéro BCE : 0761.592.827
• Téléphone : +32 474 52 20 36
• Assurance RC Professionnelle : AMLIN, contrat n° LXX 049281
• Licence d’agent de voyages : Bruxelles Economie et emploi n° d’autorisation 6134
• Licence Atout France: IM099240002 

2. Champ d’application
Cette politique de confidentialité s'applique à l'ensemble des données collectées via notre site https://wildhartt.com. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-après.

3. Données collectées et finalités
Nous collectons et utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de la gestion des services de Wildhartt, pour répondre à vos demandes et améliorer votre expérience utilisateur. Voici les principaux types de données collectées :

• Commentaires : Lorsque vous laissez un commentaire, nous recueillons les données du formulaire de commentaire ainsi que votre adresse IP et l'agent utilisateur de votre navigateur pour la détection des spams. Une chaîne anonymisée (hash) créée à partir de votre adresse e-mail peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier votre utilisation. La politique de confidentialité de Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/.

• Médias : Si vous téléversez des images sur le site, évitez les images avec des données de localisation (EXIF GPS). Les visiteurs peuvent télécharger et extraire ces informations.

• Cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous trouverez ci-dessous les différents types de cookies utilisés :

  • Cookies strictement nécessaires : Indispensables pour l’utilisation de certains services, comme les réservations.
  • Cookies fonctionnels : Ils améliorent la navigation en enregistrant vos préférences.
  • Cookies publicitaires : Ils permettent de proposer des publicités ciblées, de limiter leur fréquence et de mesurer leur efficacité.
  • Cookies statistiques : Ils permettent de mesurer l’audience du site et de mieux comprendre l’utilisation de nos services.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou demander votre consentement au cas par cas. Pour plus d’informations sur la gestion des cookies, consultez le site de la CNIL : https://www.cnil.fr.

4. Contenu embarqué depuis d'autres sites
Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple, des vidéos ou des images) provenant de sites tiers. Ces sites peuvent collecter des données, utiliser des cookies et suivre vos interactions si vous disposez d'un compte sur leur plateforme.

5. Utilisation et transmission de vos données personnelles
Vos données sont principalement utilisées pour :

• Améliorer les services : Pour faciliter les interactions avec nos services et simplifier vos futurs accès.
• Gestion de compte : Pour les utilisateurs inscrits, les données permettent de gérer et personnaliser vos profils.
• Assistance : Pour répondre à vos demandes d'information et de support.

6. Durées de conservation des données
Nous conservons vos données pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Commentaires : Les commentaires et leurs métadonnées sont conservés indéfiniment, facilitant la reconnaissance des commentaires suivants.
• Comptes utilisateurs : Pour les utilisateurs inscrits, les données du profil sont conservées jusqu’à la suppression du compte. Vous pouvez à tout moment modifier ou supprimer ces informations.

7. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir les informations et données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Corriger les informations incorrectes ou incomplètes.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles (sauf données nécessaires pour des obligations légales). Pour exercer vos droits, contactez-nous via l’adresse suivante : hello@wildhartt.com.

8. Sécurité et confidentialité
La sécurité de vos données est une priorité pour Wildhartt. Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations contre toute perte, vol ou utilisation frauduleuse. Cependant, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est totalement sécurisé. Nous vous encourageons à être vigilant lors de l’utilisation de vos données en ligne.

9. Responsabilité des commentaires utilisateurs
Les utilisateurs sont responsables des commentaires qu’ils laissent sur notre site. Il est interdit de publier des propos contraires à la loi, diffamatoires, ou offensants. Les commentaires ne sont pas modérés a priori, mais peuvent être signalés pour suppression. Wildhartt se réserve le droit de retirer tout commentaire manifestement illicite.

10. Propriété intellectuelle
Le contenu du site Wildhartt (textes, images, vidéos, logos) est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite de Discoverent SRL est interdite et constitutive d’une infraction. Vous pouvez consulter et imprimer les pages pour un usage personnel, mais tout autre usage est strictement interdit.

11. Modification de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité est susceptible d’être mise à jour pour refléter les modifications apportées à nos pratiques. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour être informé des éventuelles modifications.